Algemene voorwaarden van Effect Groep, gevestigd 4462 GK te Goes aan de Nobelweg 4-22. Effect Groep, handelt o.a. onder de namen Effect Collect, Effect Legal, Effect Groep, Incassohulp Nederland en incassohulpzeeland. In deze algemene voorwaarden is Effect Groep, dan ook als leidende naam opgenomen.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, opdracht(en) en of aanvullende vervolgopdrachten van Effect Groep, hierna te noemen “opdrachtnemer” en een opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan door opdrachtnemer derden dienen te worden betrokken.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van de opdrachtnemer en zijn directie.
1.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden verklaard, dan blijft het in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. De opdrachtnemer en de cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
1.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet welke niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.8 Indien opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat cliënt in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2. Inspanningsverbintenis
2.1 Voor alle diensten van Effect Groep, geldt dat deze inspanningsverbintenissen betreffen. Wat inhoudt dat Effect Groep, voor deze diensten geen resultaat kan garanderen.
Artikel 3. Opdracht
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2 Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis-, en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4 Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
3.6 Alle door opdrachtnemer gedane aanbiedingen in welke vorm dan ook zijn geheel vrijblijvend. En verplicht opdrachtnemer nimmer tot acceptatie van een opdracht. Opdrachtnemer behoudt zich ten alle tijde het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
3.7 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om op de haar aangeleverde opdrachten controles uit te laten voeren in de meest brede zin van het woord.
3.8 Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.9 De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden, de redelijke kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.
Artikel 4. Inschakeling derden
4.1 De opdrachtgever is verplicht zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de opdracht, waarbij de opdrachtgever steeds tijdig alle informatie, die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht, zal verschaffen en zal instaan voor de juistheid van deze informatie. Indien de voor uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van opdrachtnemer gesteld is, dan wel betaling van openstaande declaraties, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichtingen van opdrachtnemer leiden dan wel tot beëindiging van de opdracht.
4.2 Opdrachtnemer kan namens en voor rekening van de opdrachtgever bij het uitvoeren van de opdracht derden inschakelen en zal daarbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
Artikel 5. Honorarium
5.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke incassokosten bij de opdrachtgever door te belasten.
5.2 Opdrachtnemer is gerechtigd 10% afwikkelingskosten aan de opdrachtgever door te belasten over het geïncasseerde bedrag.
5.3 Opdrachtnemer is gerechtigd een afgesproken percentage groot ad € 25,- per dossier aan dossierkosten in rekening te brengen.
5.4 Opdrachtnemer is gerechtigd bij betekening van de gerechtelijke uitspraak en/of verdere executie hiervan het na salaris aan de opdrachtgever door te belasten.
5.5 Het waarnemen of bijwonen van een zitting door opdrachtnemer kost tenminste 1 punt salaris gemachtigde op grond van het liquidatietarief doch ten minste het overeengekomen uurtarief. In gevallen dat de vergoeding middels het in rekening brengen van het gebruikelijk uurtarief meer behelst dan het salaris gemachtigde zal het gebruikelijk uurtarief in rekening worden gebracht. Voor de reistijd wordt eveneens het overeengekomen uurtarief in rekening gebracht.
5.6 In gevallen dat een debiteur verweer voert in een dossier of anderzijds verzoekt om een onderbouwing van de gepretendeerde vordering verricht opdrachtnemer deze werkzaamheden conform haar gebruikelijk uurloon groot ad 125,- per uur.
5.7 Opdrachtnemer is gerechtigd een bedrag groot ad 6 % aan kantoorkosten in rekening te brengen over het honorarium.
5.8 Opdrachtnemer is gerechtigd een bedrag ter grootte van de wettelijke rente in rekening te brengen.
5.9 Opdrachtnemer is gerechtigd een bedrag groot ad € 0,50 eurocent per kilometer in rekening te brengen ter zake reiskostenvergoeding.’
5.10 Indien een zogeheten wik brief vereist is en deze nog niet verstuurd is. Kan Effect Groep, deze wik brief alsnog zenden. Betaald de debiteur binnen de in de wik brief vastgestelde termijn. Is Effect Groep, gerechtigd de incassokosten in rekening te brengen tezamen met hetgeen vastgelegd in 5.2 en 5.3 van de algemene voorwaarden.
Artikel 6. Betaling
6.1 Declaraties dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, bij gebreke waarvan de werkzaamheden kunnen worden opgeschort en de wettelijke rente in rekening kan worden gebracht. Incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
6.2 Indien ook na aanmaning betaling uitblijft zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ten belope van ten minste 15% van het declaratiebedrag met een minimum van € 40,00.
6.3 Nota’s waartegen niet binnen twee weken schriftelijk is geprotesteerd, gelden als geaccepteerd.
Artikel 7. Derdengelden
7.1 Dat wil zeggen gelden die opdrachtnemer ten behoeve van de opdrachtgever ontvangt op een rekening van Stichting Beheer Derden Gelden Incasso & Juridische Dienstverlening te Goes of een andere door haar aan te wijzen rekening. Dan wel aan EFFECT GROEP, gelieerde rekeningen. Tenzij een afwijkende afspraak gemaakt is, wordt over de derdengelden geen rente vergoed. Opdrachtnemer bevordert dat de aan de opdrachtgever toekomende gelden zo spoedig mogelijk worden doorbetaald.
7.2 De aan de opdrachtgever toekomende gelden mogen verrekend worden met de bedragen die de opdrachtgever op basis van verzonden en nog te zenden declaraties aan opdrachtnemer is verschuldigd dan wel verschuldigd is.
7.3 Het recht op verrekening geld ook als de gelden aan de opdrachtgever toebehorende gelden buiten het vermogen van de opdrachtnemer geparkeerd staan.
7.4 Het recht op verrekening geld ook voor de onder 4.2 genoemde ingeschakelde derden.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht worden ingeschakeld indien en voor zover de als gevolg daarvan geleden schade op deze derde verhaalbaar is.
8.2 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden door opdrachtnemer verricht.
8.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens die opdrachtgever aanlevert.
8.4 Opdrachtnemer heeft met betrekking tot het welslagen van een opdracht een inspanningsverplichting en kan nimmer aansprakelijk zijn voor het behaalde resultaat. Elke vorm van incasso, juridische dienstverlening en of andere werkzaamheden en diensten geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
8.5 Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen van onderzoek en recherche op grond waarvan -door wie dan ook- foutieve beslissingen genomen zijn. Tevens is zij niet aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens verkregen van derden.
8.6 Reclames met betrekking tot door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden, verleende diensten of verstrekte gegevens dienen door de opdrachtgever per aangetekende brief binnen 14 dagen nadat de werkzaamheden zijn verricht, de diensten zijn verleend of de gegevens zijn verstrekt aan opdrachtnemer kenbaar te zijn gemaakt. Bij gebreke hiervan zal iedere actie of rechtsvordering tegen opdrachtnemer vervallen c.q. niet-ontvankelijk zijn, behoudens door opdrachtgever aan te tonen overmacht.
8.7 Bij acceptatie van de opdracht vrijwaart de opdrachtgever opdrachtnemer en is opdrachtgever gehouden haar schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen en aanspraken van derden die hun oorzaak vinden in het namens de opdrachtgever in behandeling nemen en incasseren van de aangeboden vordering.
8.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de door opdrachtnemer gegeven adviezen en/of verrichte werkzaamheden, tenzij wordt aangetoond dat er sprake is van opzet of grove schuld.
8.9 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor geleden bedrijfsschade en/of andere gevolgschade van een opdrachtgever tenzij de verzekeraar van opdrachtnemer deze schade erkent en dekt.
8.10 Mocht opdrachtnemer toch aansprakelijk worden geacht dan zal deze aansprakelijkheid het bedrag dat voor de verrichte werkzaamheden in rekening is gebracht, dan wel de dekking welke door de verzekeraar van opdrachtnemer wordt gegeven dan wel erkend, niet te boven gaan.
8.11 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor koersen omrekenverschillen en/of transferproblemen met betrekking tot vorderingen op buiten Nederland wonende/gevestigde schuldenaren en vorderingen in buitenlands valuta.
8.12 Ingediende en door debiteuren neergelegde klachten en/of geschillen welke behandeling behoeven worden volledig separaat door belast aan de opdrachtgever. De opdrachtnemer is dus niet aansprakelijk voor de kosten van de behandeling.
Artikel 9. Publiciteit
9.1 EFFECT GROEP, is vrij zonder nader overleg met inachtneming van de privacy van de opdrachtgever mee te werken aan publiciteit over een zaak. Ook na beëindiging van de zaak bestaat deze vrijheid, met dien verstande dat zulks zo veel mogelijk in overleg met de opdrachtgever plaatsvindt.
Artikel 10. Toepasselijk recht en jurisdictie
10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van deze algemene voorwaarden en geleverde diensten dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij Effect Groep, de voorkeur geeft aan de rechter van de domicilie van de opdrachtgever.
10.3 De algemene voorwaarden Incasso Service Abonnementen hebben uitsluitend betrekking op de service abonnementen boven op de standaard dienstverlening door Straetus Zeeland.
10.4 Op de (standaard) incassodienstverlening van Effect Groep, zijn de reguliere algemene voorwaarden van toepassing. Alle algemene voorwaarden van Effect Groep, worden op voorhand en op aanvraag verstrekt. En zijn tevens gedeponeerd bij de kamer van koophandel.